1. الرئيسية
  2. المساعدة

مركز المساعدة

ثبّت Kifuli وفعّله، أو انقله إلى حاسوب جديد، أو احصل على رابط صفحة Kifuli الخاصة بك مجددًا.

التفعيل

  1. ثبّت Kifuli على الحاسوب.
  2. على ذلك الحاسوب، افتح صفحة Kifuli الخاصة بك (الرابط في بريد الشراء) وانقر تفعيل Kifuli على هذا الحاسوب.
  3. أو افتح Kifuli > الإعدادات > الترخيص، والصق المفتاح وانقر «تفعيل».

يحتاج التفعيل إلى الإنترنت لبضع ثوانٍ. يعمل الترخيص الواحد على ما يصل إلى 3 حواسيب في الوقت نفسه.

حاسوب جديد؟

افتح صفحة Kifuli الخاصة بك، وأزل الحاسوب القديم من قسم «حواسيبك»، ثم فعّل الجديد. يمكن تفعيل حاسوب غير متصل بالإنترنت برمز: Kifuli > الإعدادات > الترخيص > «تفعيل حاسوب غير متصل بالإنترنت».

فقدت صفحة Kifuli الخاصة بك؟

أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء وسنرسل إليك رابطًا جديدًا مع تنزيلاتك ومفتاحك.

ملفات Word وExcel وPowerPoint

يحوّل Kifuli ملفات المكتب بمحركه المدمج. وللحصول على أدق النتائج، يستخدم Microsoft Office (على Windows) أو LibreOffice المجاني (على Windows وMac وLinux) عند تثبيتهما. راجع «الإعدادات» ثم «محركات التحويل».

تواصل معنا

أسئلة قبل الشراء، أو مشكلة في طلبك، أو استفسارات الشراكة. نرد بالبريد الإلكتروني، عادةً خلال يوم عمل واحد. يمكنك أيضًا مراسلتنا على makuyumutuma@gmail.com أو عبر WhatsApp.

أسئلة شائعة

كيف أحصل على Kifuli؟

اشترِه من هذا الموقع. فور الدفع، تُفتح صفحة Kifuli الخاصة بك مع التنزيلات لـWindows وMac وLinux، ومفتاح الترخيص، وزر «تفعيل» بنقرة واحدة. ونرسل إليك الرابط بالبريد أيضًا.

كم يكلّف؟

‏1,200 KES‎ مرة واحدة، أي نحو ‏9 US$‎. وهو ترخيص شخصي لما يصل إلى 3 من حواسيبك، يشمل كل الأدوات والتحديثات المجانية. لا يوجد اشتراك.

كيف أدفع؟

عبر Paystack، باستخدام M-Pesa أو بطاقة Visa أو Mastercard. وتعمل البطاقات الصادرة خارج كينيا أيضًا: تدفع ‏1,200 KES‎ ويتولى مصرفك التحويل (نحو ‏9 US$‎).

هل يحتاج Kifuli إلى الإنترنت؟

فقط لشرائه وتنزيله وتفعيله. أما التحويل فيعمل دون اتصال. وعندما تكون متصلًا، يؤكد Kifuli ترخيصك بهدوء كل بضعة أيام؛ وإذا بقي حاسوب دون اتصال لشهور، فاتصل بالإنترنت مرة واحدة. لا تُرسَل ملفاتك إلى أي مكان أبدًا.

هل تُرفع ملفاتي إلى أي مكان؟

لا. يقرأ Kifuli الملفات ويحوّلها على حاسوبك. لا يُرسل التفعيل إلا معرّف ترخيصك ورمزًا مجهول الهوية للحاسوب، ولا يُرسل مستنداتك أبدًا.

على أي حواسيب يعمل؟

Windows 10 و11، وmacOS 12 أو أحدث على أجهزة Mac بشريحة Apple أو بمعالج Intel، وLinux بنظام 64 بت (‎.deb و‎.rpm وAppImage).

هل يمكنني نقل Kifuli إلى حاسوب جديد؟

نعم. يعمل ترخيصك على 3 حواسيب في الوقت نفسه. أزل الحاسوب القديم من صفحة Kifuli الخاصة بك، ثم فعّل الجديد.

هل يمكنني مشاركة مفتاحي؟

لا. يعمل المفتاح على ما يصل إلى 3 من حواسيبك أنت، ويُتحقق من كل تفعيل. تحتاج إليه على حواسيب أكثر، أو لمكتب؟ اشترِ ترخيصًا لكل ثلاثة حواسيب، أو تواصل معنا.

هل توجد نسخة تجريبية مجانية؟

لا. Kifuli للمشترين فقط. في كل صفحة أداة دليل متحرك يعرض الأداة وهي تعمل، شاشةً بعد شاشة، كما تبدو في Kifuli. ويعرض دليل التثبيت كل خطوة، ويمكنك أن تسألنا عن أي شيء قبل الشراء.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

Kifuli منتج رقمي يُسلَّم فورًا، لذا فإن جميع المبيعات نهائية. إذا خُصم منك المبلغ مرتين أو لم تتسلّم ترخيصك، فتواصل معنا وسنصلح الأمر.

فقدت صفحة Kifuli أو مفتاحي. ماذا أفعل؟

أدخل بريدك الإلكتروني في صفحة المساعدة وسنرسل إليك رابطًا جديدًا لصفحة Kifuli الخاصة بك، مع تنزيلاتك ومفتاحك.

هل أحتاج إلى Microsoft Office؟

لا. لدى Kifuli محرك تحويل خاص به. وإذا كان Microsoft Office أو LibreOffice المجاني مثبَّتًا، يستخدمه Kifuli لأدق تحويلات Word وExcel وPowerPoint.