1. Mwanzo
  2. Msaada

Kituo cha msaada

Sakinisha, amilisha, hamishia Kifuli kwenye kompyuta mpya, au pata tena kiungo cha ukurasa wako wa Kifuli.

Amilisha

  1. Sakinisha Kifuli kwenye kompyuta.
  2. Kwenye kompyuta hiyo, fungua ukurasa wako wa Kifuli (kiungo kilicho kwenye barua pepe ya ununuzi) na ubofye Amilisha Kifuli kwenye kompyuta hii.
  3. Au fungua Kifuli > Mipangilio > Leseni, bandika ufunguo na ubofye Amilisha.

Uamilishaji unahitaji intaneti kwa sekunde chache. Leseni moja hufanya kazi kwenye hadi kompyuta 3 kwa wakati mmoja.

Kompyuta mpya?

Fungua ukurasa wako wa Kifuli, ondoa kompyuta ya zamani chini ya “Kompyuta zako”, kisha amilisha mpya. Kompyuta isiyo na intaneti inaweza kuamilishwa kwa msimbo: Kifuli > Mipangilio > Leseni > “Amilisha kompyuta isiyo na intaneti”.

Umepoteza ukurasa wako wa Kifuli?

Andika barua pepe uliyotumia kununua na tutakutumia kiungo kipya chenye faili zako za kupakua na ufunguo.

Faili za Word, Excel na PowerPoint

Kifuli hubadilisha faili za Office kwa injini yake yenyewe. Kwa matokeo sahihi zaidi, hutumia Microsoft Office (Windows) au LibreOffice ya bure (Windows, Mac na Linux) zikiwa zimesakinishwa. Angalia Mipangilio, Injini za kubadilisha.

Wasiliana nasi

Maswali kabla ya kununua, tatizo la agizo lako, au maswali kuhusu ushirika. Tunajibu kwa barua pepe, kwa kawaida ndani ya siku moja ya kazi. Unaweza pia kuandika kwa makuyumutuma@gmail.com au kututumia ujumbe kwenye WhatsApp.

Maswali ya kawaida

Ninapataje Kifuli?

Inunue kwenye tovuti hii. Mara tu unapolipa, ukurasa wako wa Kifuli hufunguka ukiwa na faili za kupakua za Windows, Mac na Linux, ufunguo wako wa leseni na kitufe cha kuamilisha kwa kubofya mara moja. Pia tunakutumia kiungo kwa barua pepe.

Inagharimu kiasi gani?

KES 1,200 mara moja, takriban US$9. Hiyo ni leseni ya binafsi kwa hadi kompyuta 3 zako, kila zana, na masasisho bure. Hakuna usajili wa kulipia kila mwezi.

Nalipaje?

Kupitia Paystack, kwa M-Pesa au kadi ya Visa au Mastercard. Kadi za nje ya Kenya pia zinakubaliwa: unalipa KES 1,200 na benki yako hubadilisha (takriban US$9).

Je, Kifuli inahitaji intaneti?

Ili kuinunua, kuipakua na kuiamilisha tu. Kubadilisha faili hufanya kazi bila intaneti. Ukiwa mtandaoni, Kifuli huthibitisha leseni yako kimya kimya kila baada ya siku chache; kompyuta ikikaa bila intaneti kwa miezi, iunganishe mara moja. Faili zako hazitumwi popote kamwe.

Je, faili zangu zinapakiwa mahali popote?

Hapana. Kifuli husoma na kubadilisha faili kwenye kompyuta yako mwenyewe. Uamilishaji hutuma tu kitambulisho cha leseni yako na msimbo wa kompyuta usiokutambulisha, kamwe si hati zako.

Inafanya kazi kwenye kompyuta zipi?

Windows 10 na 11, macOS 12 au mpya zaidi kwenye Mac za Apple silicon na Intel, na Linux ya biti 64 (.deb, .rpm na AppImage).

Naweza kuhamishia Kifuli kwenye kompyuta mpya?

Ndiyo. Leseni yako hufanya kazi kwenye kompyuta 3 kwa wakati mmoja. Ondoa kompyuta ya zamani kwenye ukurasa wako wa Kifuli, kisha amilisha mpya.

Naweza kumpa mtu mwingine ufunguo wangu?

Hapana. Ufunguo hufanya kazi kwenye hadi kompyuta 3 zako mwenyewe na kila uamilishaji hukaguliwa. Unaihitaji kwenye kompyuta zaidi, au kwa ofisi? Nunua leseni moja kwa kila kompyuta tatu, au wasiliana nasi.

Je, kuna majaribio ya bure?

Hapana. Kifuli ni kwa wanunuzi tu. Kila ukurasa wa zana una mwongozo wa picha zinazosonga unaoonyesha zana ikifanya kazi, skrini baada ya skrini, kama inavyoonekana ndani ya Kifuli. Mwongozo wa usakinishaji unaonyesha kila hatua, na unaweza kutuuliza chochote kabla ya kununua.

Naweza kurudishiwa pesa?

Kifuli ni bidhaa ya kidijitali inayowasilishwa papo hapo, kwa hivyo mauzo yote ni ya mwisho. Ikiwa ulitozwa mara mbili au hukupokea leseni yako, wasiliana nasi na tutarekebisha.

Nimepoteza ukurasa wangu wa Kifuli au ufunguo. Nifanye nini?

Andika barua pepe yako kwenye ukurasa wa Msaada na tutakutumia kiungo kipya cha ukurasa wako wa Kifuli, chenye faili za kupakua na ufunguo wako.

Je, ninahitaji Microsoft Office?

Hapana. Kifuli ina injini yake ya kubadilisha. Ikiwa Microsoft Office au LibreOffice ya bure imesakinishwa, Kifuli huitumia kwa ubadilishaji sahihi zaidi wa Word, Excel na PowerPoint.